这两天朋友圈传得巨火的一个段子莫过于央视名嘴在公开场合挤兑联想杨元庆,反被嘲弄。在极客公园创新者峰会上,央视主持人讽刺联想每年要花巨额广告费进行宣传,杨元庆反问:“我们要是不做广告,你们央视怎么活啊?”,主持人顿时语塞,杨元庆继续说,“你们还不考虑转型?联想已经在转了!”
确实,联想在逐渐缩小对传统广告的巨大投入,玩起了“四两拨千斤”的互联网营销,并且近两年来转型的步伐越来越快。但是,像联想这种量级的公司,想要彻底转型,可不是说说那么简单的。作为一家一直以生产硬件为主的厂商,向互联网全面转型就意味着,要擅于以互联网为工具和平台,积极收集用户需求和反馈,保证产品快速迭代和更新,强调服务价值、弱化硬件。只有做到以上这些方面,从根本上忘记自己是一家硬件厂商,才意味着转型成功,所谓“不破不立”。
这几天十分火爆的“小新笔记本”就让我们看见了一个全新的联想。前两天中关村在线发起了一项关于笔记本的调查,从四套方案里让消费者投票选择最中意的笔记本配置。短短几天时间内一共吸引了25万网友踊跃投票,其中“i7处理器+4GB内存+1TB硬盘+4499元”的方案以9万票胜出。如此强悍的配置,加之4000+的价格,堪称普通消费者梦寐以求的“国民笔记本”。票选结束后,中关村在线顺应民意,在微博发声表示希望可以跟知名PC厂商合作,让“国民笔记本”变成现实。
就在惠普、戴尔、宏碁等集体沉默的时候,联想中国区老大陈旭东率先跳出来接招,表示“DIY强本众筹”由用户而来,无限贴近用户需求。联想即将上市一款产品与此不谋而合,配置略有不同,价格更加惊喜!一石激起千层浪,一夜之间“小新笔记本”成为20余万网友热议的话题。
“小新笔记本”是联想首次全面通过互联网来运营的一款PC产品,通过前期与媒体的“打情骂俏”,在微博、微信朋友圈等平台引发了大量关注。对于互联网产品来说,关注度就意味着成功了一半,联想借力打力,趁着媒体和网友对“众筹笔记本”的关注,强势推出新品,赚足了关注,过了一把互联网营销的瘾。
其实,联想明确提出向互联网营销转型仅有半年,成效非常显著。先是陈旭东开起了微信夜店,公开征集店名,最终定为十分非主流的“旭de东东-抢”。再到今年的大年三十,联想并购摩托罗拉移动的消息在微博呈刷屏之势,一句“Hello Moto”唤醒了无数中国消费者的回忆,创意又快又好,直击人心。
再后来,联想又在网上发布了一系列“30年逆生长”的组图,这次网友一下子被带回到了青葱岁月。穿着深蓝运动服、背着斜挎包、推着自行车的“骚年”元庆,梳着羊角辫、带着红领巾的联想女高管乔健,穿着唐装、拿着算盘的联想中国区“掌柜”陈旭东……这些高管以呆萌的造型,成功地在消费者心中塑造了联想年轻化与时尚化的全新品牌形象。
在联想新财年的誓师大会上,全球首席市场官David Roman又提出联想今后要玩“参与式营销”,宣布要彻底转变公司与用户之间的关系,第一时间倾听用户反馈,用户要什么,他们就生产什么,完全打破“先有产品、再有用户体验”的生产和营销模式,玩转“众筹”。如果联想能够真正做到这一点,那确实是上道了。
让我们再回到联想“小新”众筹笔记本,这款选准了时间节点、借势营销的产品,抛弃了联想一直以来引以为豪的渠道优势,完全依靠网络销售,并且以超低成本定价攻占市场,也一定会将“预约+抢购”的互联网招数发挥到极致,联想的互联网营销确实越玩越high了。只不过我想提醒的是,面对“预约爆棚和用户疯抢”,切莫学小米,让期货挑战用户的耐心和容忍度。联想要继续发挥强大的供应链特长,保证产品及时到达消费者。