作为合肥本地规模最大的IT一体化综合性商场，百脑汇始终秉持“价廉又物美，服务百分百”的经营理念，为广大消费者提供个性化的购物空间和五星级的服务。而今辞旧迎新，百脑汇合肥店又走过一个年头，变化的是日积月累的丰硕；不变的是百分百的服务之心！今天我们有幸采访到合肥百脑汇总经理温伟捷，进行了一次愉快的谈话！

记者：网购发展迅速，对于一年比一年来的更猛烈的网购，以及线上活动针对线下的攻势，百脑汇作为IT商场，对于现在的市场，自我感觉怎么样？

温总：网购发展迅速是毋庸置疑的，我们在别人成功的例子上需要更好的完善自己，抓住时机进行产品结构组合和调整，让实体店更显示出自己独有的优势！自百脑汇成立以来，一直秉承“价廉又物美，服务百分百”的经营理念，所有项目都是以服务为目的来运营的。顾客亲临我们百脑汇，首先可以自己接触到心爱的产品，无论从质感还是手感都可以亲自体验，这是网购暂时欠缺的；另外就是我们的售后，百脑汇电脑医院成立的宗旨就是为用户提供完善的售后维修服务，面对面提供各项技术咨询及专业的检测服务，让消费者在百脑汇购买产品时有一份安全感，有一份保证。所以对于网购的冲击，我们只能说只要我们坚信为消费者着想，让消费者买的开心用的放心，就是我们日常工作的重中之重。

记者：据了解，百脑汇商场一直都在打造诚信商场，您能否详细谈谈 “优质商家评选”的概念？以及下一步的推行呢？

温总：关于诚信商场的推行，其实是希望可以给消费者营造一个没有压力的购物环境。主要还是要服务好消费者，教会消费者如何选择自己所需的产品。关于优质商家评选，主要明确给大家不能有黄牛和黑导购的存在，绝对不允许出现利润转移的情况。像客诉，服务态度，工牌等这些有形的和无形的东西都会成为我们评分的标准。通过优质商家评选树立一批优质商家的存在，从而带动其他商家给消费者提更更好的服务。

记者：据了解，百脑汇在公益方面也做的非常突出，每次公益都给需要帮助的人带去关注与爱心，百脑汇作为IT卖场是怎么想到做公益的呢？

温总：社会公益是每个人应该尽的义务，百脑汇在这方面就是考虑到想献出自己真真正正的一份心意，表达我们的关怀和爱心，也希望通过我们的小小行动能唤起更多人的爱心和对他们的关爱，百脑汇基本上一个季度会做公益活动，像慈善义卖、社区慰问、义务写春联、年关送温暖等等，我们希望他们能永远心存希望，困难的日子只有温暖和欢乐。

在谈到接下来的活动宣传和品牌推广时，温总表示百脑汇将继续以年轻群体为主线开展活动。此外，百脑汇从过去到现在多了很多新的业种业态诸如乐之科技馆、翼世纪电竞馆等，也做了很多的创新，我们会抓住年轻人的喜好，做一些电竞赛事的活动，不会完全笼罩在商业气息里面，不仅要做安徽IT商业的领头羊，也要做安徽电竞事业的领头羊。